안녕하세요, 갓생직장인입니다.
벌써 이번주 평일의 마지막인 금요일이 찾아왔습니다. 이번주는 저번주말을 알차게 보내서인것도 있고 주중에 업무가 좀 많았기 때문에 평소보다는 조금은 길게 느껴졌던 주중 한 주 였습니다. 오늘은 어제 포스팅에서 잠시 언급했었지만, 지난주 배웠던 비즈니스 일본어 회화 표현 정리포스팅 준비해보았습니다. 원래는 어제쯤 포스팅을 계획하고 있었으나, 아무대로 목요일쯤에 괜찮은 주말 계획을 미리 짜면 좋을 거 같아서 순서를 조금 바꿔서 준비했었습니다. 저번주 비즈니스 일본어 회화에서는 업무중 전화를 많이하게 되는데 전화 시 많이 쓰는 표현들과 유용한 표현들을 조금 정리해 보았습니다.
1. 비즈니스 일본어 회화 - 전화하고 상대방이 받았을 때 쓸 수 있는 표현
업무를 하다보면 문의 또는 요청등이 있다보니 유관부서 혹은 다른 회사와의 커뮤니케이션을 하는 경우가 많습니다. 회사에서 업무할 때에는 아무래도 처음 연락하는 사람이 있을 수 있거나 또한 나이가 많거나 직급이 높을 수도 있기 때문에 예의를 갖춰 정중하게 이야기를 합니다. 일본에서도 예의를 갖춰 정중하게 요청을 하거나 문의를 하는 등 표현을 하는데 관련된 표현 몇가지를 알려 드리려 합니다.
<상대가 전화를 받았을 때>
- 今、お時間よろしいでしょうか。
읽는법: 이마, 오지칸요로시이데쇼카?
뜻: 지금 시간 괜찮으신가요?
설명: 문의사항이 있거나 요청사항이 있어 담당자에게 전화 연락을 하였을 때 상대방이 전화를 받았을 때, 누구인지를 먼저 밝히고나서 상대방이 바쁠 수 있으니
혹시 통화 잠시 괜찮을지 물어볼 때 쓰기 좋은 표현 입니다. いいですか。(이이데스까, 괜찮습니까?라는 뜻)도 쓸 수 있지만 정중한 표현은 よろしいでしょうか
(요로시이데쇼까)를 쓰시는 것을 추천드립니다.
-お忙しいところ、突然のお電話で失礼致します。
읽는법: 오이소가시이토코로, 토쯔젠노오뎅와데시쯔레이이타시마스.
뜻: 바쁘실텐데, 갑자기 전화 연락드리는 점 양해부탁드립니다.
설명: 이 표현 또한 문의사항이 있거나 요청사항이 있어 담당자에게 전화 연락을 하였을 때 쓸 수 있는 표현입니다.
突然(とつぜん、토쯔젠)은 '돌연, 갑자기'라는 뜻이며, 정중한 표현을 위해 '~합니다'라는 뜻의 します(시마스)。대신 致します。(이타시마스)
사용하는 것을 추천드립니다.
2. 비즈니스 일본어 회화 - 전화로 요청 시 쓸 수 있는 표현
비즈니스 업무상 일본어 통화 시 요청을 하거나 허가를 받으려 할 때 쓸 수 있는 표현을 준비해보았습니다. 문의사항 또는 요청사항 때 전화통화를 많이하고 이럴 때 쓸 수 있는 표현들을 준비해보았습니다. 문의 및 요청 시에는 겸양 표현 / 겸손한 표현을 쓰는 것이 좋다고 합니다.
- お+한자어명사 / 동사 ます형 + ください。
읽는법: 오 ~~~ 쿠다사이
뜻: ~~~ 해주세요.
설명: 요청시 쓸 수 있는 표현 중 하나입니다. 'ください'는 아무래도 일본어를 모르는 분들도 아는 표현인데, 'お+한자어명사 / 동사 ます형 + ください'는 공손하고 정중하게 요청하는 표현입니다.
따라서, 이렇게 업무상 요청 시 쓰기 좋은 표현이라고 생각이 듭니다.
예문: お電話ください。오뎅와쿠다사이(전화주세요)
くわしくはなください。쿠와시쿠하나쿠사사이(상세히 말씀해주세요)
3. 비즈니스 일본어 회화 - 전화 후 마무리 할 때 쓸 수 있는 표현
마지막으로 2번에서 전화로 문의 또는 요청등으로 인하여 전화를 하고, 전화를 할 때 통화가 가능한지 문의하고 합니다. 그리고 나서, 문의사항과 요청사항들을 이야기 하고 나서 전화를 끊을 때에도 자연스러우면서도 정중하게 전화를 마무리하면서 비즈니스 매너를 지키면서 예의를 갖추는 것이 중요합니다. 자연스럽게 마무리하면서 비즈니스 매너를 갖추는 몇가지 표현도 아래와 같이 준비해보았습니다.
<전화를 마무리 할 때 쓸 만한 표현>
- では、失礼します。
읽는법: 데와, 시쯔레이시마스.
뜻: 그럼 실례했습니다.
설명: 전화 통화를 마무리 할 때 가장 많이 쓰는 표현 중 하나라고 생각이 듭니다. 한국에서는 '감사합니다'라고 보통 많이 이야기 하는데, 일본에서는 '실례했습니다'로 많이들 마무리하는 것 같습니다.
では는 '그럼'이라는 뜻으로, 마무리로 전환하기에 좋은 표현입니다.
-お忙しいところ、お時間をいただきましてありがとうございます。
읽는법: 오이소가시이토코로, 오지칸오이타다키마시테아리가또고자이마스.
뜻: 바쁘실텐데, 시간 내주셔서 감사합니다.
설명: 이 표현 또한 전화 통화 마무리 할 때 바쁜 중에도 문의사항 또는 요청사항에 대해 답변을 주서 고마움을 표현 할때 쓸 수 있는 표현입니다. 앞서 1번 お忙しいところ、突然のお電話で失礼致します。
(바쁘실텐데, 갑자기 전화 연락드리는 점 양해부탁드립니다.)으로 시작해서 전화 마무리 할 때 자연스럽게 마무리하기 괜찮은 표현이라고 생각합니다.
이렇게 비즈니스 업무상 전화로 업무 문의 또는 요청 시 시작 - 요청법 - 전화 마무리하는 법 까지 다루어 보았습니다. 물론, 좀 더 많은 표현들도 있고 하지만, 흐름정도 알고 적시에 올바른 표현을 쓸 수 있으면 좋을 거 같아서 각 유형별로 쓸만한 표현을 선정하여 정리해 보았습니다. 조금이나마 도움이 되셨으면 하며, 궁금하신 부분이 있으시면 댓글 또는 비밀댓글로 문의주시면 감사드리겠습니다. 여기까지 갓생직장인의 비즈니스 일본어 회화 중 업무상 전화통화시 상대방이 받으면 쓸만한 표현, 요청시 표현, 그리고 전화 마무리 표현 포스팅이었습니다.
#비즈니스일본어#일본어회화#직장내표현#전화일본어표현#일본어요청#업무상전화표현#일본어문의#전화통화마무리#정중한일본어표현갓생직장인
'일본어공부하기' 카테고리의 다른 글
| 비지니스 일본어 회화에서 업무 중 정중하게 요청 및 사전 준비 요청할 때 쓸 수 있는 표현 정리해보았어요! (13) | 2023.03.21 |
|---|---|
| 비즈니스 일본어 전화 통화 시 사용할 수 노력과 허락요청 그리고 대답 하는 표현 정리해보았어요! (15) | 2023.03.06 |
| 비지니스일본어 회화 맞장구 동의 및 위로 표현 정리해보았어요! (30) | 2023.02.14 |
| 비즈니스일본어 회화 상사 지시와 의뢰 및 답변 관한 표현 정리해보았어요 (61) | 2023.02.07 |
| 비지니스일본어 상사분께 정보전달표현 배우기 (4) | 2022.12.19 |
댓글